Om dette oplæg
Nils Træholt er direktør i Med24, et online apotek med webshops i Danmark, Sverige og Norge. Siden 2025 har han bygget virksomhedens AI-lag op indefra, ikke som et projekt ved siden af driften, men som selve driften.
I dag kører autonome agenter en stor del af hverdagen: indkøb og disponering, kundeservice, produktoprettelse, prissætning, bogføring og meget mere.
Nils fortæller den ærlige version af rejsen: hvad de automatiserede først, hvad der gik galt undervejs, og hvordan man overhovedet tør flytte en beslutning fra et menneske til en agent. Han viser konkret hvordan Med24 kører eksperimenter med fx priser og fragt, og hvad de har lært af dem.
Og så kommer han ind på det der overrasker de fleste: at den største omvæltning ikke er teknologien, men organisationen, hvor roller forsvinder, nye opstår, og man ansætter helt andre typer, når arbejdet flytter sig fra at udføre til at instruere og kontrollere. Et oplæg fra en der selv har haft alle rollerne, og som stadig sidder og bygger.